解決方案營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )售后服務(wù)成功案例合作伙伴

★及時(shí)交貨,提供完整技術(shù)資料
簽訂合同后,我公司將嚴格履行合同義務(wù),接中標通知書(shū)后,按客戶(hù)要求在規定的時(shí)間內按時(shí)交貨落位,保證貨物安全抵達指定地點(diǎn),并提供設備完整的技術(shù)資料三套,包括注有基本尺寸的總圖、主要部件裝配圖、結構圖、安裝圖、原理圖、接線(xiàn)圖等全套圖紙、安裝手冊、操作使用手冊、檢修維護手冊和試運行工藝技術(shù)條件及備品備件清單等資料及相關(guān)的出廠(chǎng)資料。
 

★免費母排制作,現場(chǎng)指導安裝調試
我公司根據需方施工部門(mén)要求,我公司根據需方施工部門(mén)要求,和合同約定范圍負責設備現場(chǎng)落位、安裝調試等工作在規定期限內完成。
 

★全天候服務(wù),24小時(shí)到位
為保證設備正常運行,在合同執行過(guò)程中,我公司愿無(wú)償為用戶(hù)提供設備技術(shù)咨詢(xún)并可派人到現場(chǎng)指導操作。我公司武漢售后服務(wù)機構的專(zhuān)職人員將提供全天候24小時(shí)跟蹤服務(wù),如果用戶(hù)需要,在武漢市內,我方售后服務(wù)人員將在2小時(shí)內趕到現場(chǎng),外地根據路程我公司承諾24小時(shí)內到達現場(chǎng),一般性問(wèn)題2小時(shí)內解決,較復雜問(wèn)題8小時(shí)內解決。
 

★指導操作培訓,終身技術(shù)支持。
為保證用戶(hù)安全操作,我方免費培訓用戶(hù)操作維修人員2名,培訓內容:設備(包括內部開(kāi)關(guān)、保護裝置)進(jìn)行現場(chǎng)操作、使用、日常機械電氣維護,直至用戶(hù)培訓人員能獨立操作設備,我公司培訓工程師隨時(shí)接受用戶(hù)操作人員技術(shù)咨詢(xún)。
 

★強力的后勤保障,及時(shí)提供備件
我公司有較強的后勤保障能力,存有一定的備件、易損件,以便及時(shí)提供給用戶(hù)。
 

★質(zhì)保期貳年,實(shí)行終身維修
我公司堅持履行產(chǎn)品運行后質(zhì)保期為貳年這一公司規定,在質(zhì)保期內確屬我公司產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,我公司將無(wú)償包修、包換并承擔責任;超過(guò)質(zhì)保期,我公司仍將提供終身跟蹤服務(wù);若是用戶(hù)使用不當造成的損壞,無(wú)論是否質(zhì)保期內我公司僅收取材料成本費,并免費維修和調試。在出現故障的情況下,我公司首先立即派人進(jìn)行維修、處理設備故障,以保證設備及時(shí)恢復運行,然后再分清責任。
 

★一條龍售后服務(wù),誠信為本
我公司堅決實(shí)行“送貨安裝、技術(shù)指導、保修”一條龍售后服務(wù)承諾,自公司成立至今,用戶(hù)完全滿(mǎn)意我公司產(chǎn)品,無(wú)任何客戶(hù)投訴,我們將繼續保持客戶(hù)零投訴的良好記錄,以用戶(hù)滿(mǎn)意為根本宗旨。
 

◆武漢售后服務(wù)機構設于公司本部,地址:武漢市東湖新技術(shù)開(kāi)發(fā)區黃龍山路3號。
◆售后服務(wù)聯(lián)系人:謝 峰     電話(huà):400-106-7388   傳真:027-86789529


?

微信二維碼

手機版二維碼

市 場(chǎng) 部:027-59758995
公司傳真:027-86789529
公司地址:武漢市東湖新技術(shù)開(kāi)發(fā)區黃龍山路3號

技術(shù)支持:湖北大鵬網(wǎng)絡(luò )
Copyright ? 2017 , 湖北拓普電力有限公司 版權所有 公安機關(guān)備案號:42018502000756
鄂ICP備17018947號-1 鄂公網(wǎng)安備 42018502000846號